ご予約・ご来館予約の流れ

1. ①予約申込
   ご予約カレンダーの●印の日付よりご希望日時を選択の上、必要事項を記入の上お申込みください。
2. ②予約確定
   予約確定メールをお送りいたします。本メールをもってご予約の確定とさせていただきます。
   ご予約枠数に制限を設けさせていただいておりますので、ご希望の日時に承れない場合がございます。
3. ③来館当日
   ご予約日時にご来館ください。
   ご予約時間から15分以上経過してもご来館、ご連絡がない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。

キャンセルポリシー・ご来館時のお願い

【キャンセル・変更について】

• ご予約の変更やキャンセルは、ご来館予定日の前々日13時までにお願いいたします。
• それ以降のキャンセルやご連絡のない場合は、次回以降のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
• 工場見学の参加費につきましては、当日キャンセル・無断欠席の場合はご返金いたしかねます。
• 災害や交通機関の影響など、やむを得ない事情で来館が困難な場合は、この限りではありません。

【ご来館にあたってのお願い】

• 館内および工場内では安全のため、動きやすい服装・靴でお越しください。
• 館内及び工場内のご移動には、狭く急な階段があります。
• 工場内での撮影・録音はご遠慮ください。
• やむを得ず設備点検や天候等により、予告なく休館・見学中止となる場合がございます。
• 館内には天然皮革特有の香りがあります。敏感な方はあらかじめご了承ください。
• ペットを連れての入館はご遠慮ください（補助犬を除く）。
• 館内での飲食・喫煙はご遠慮ください。

【小さなお子さまのご同伴について】

• 赤ちゃんおよび未就学児のご入館は無料です。
• 安全確保や見学の進行上、お子さまの行動が他のお客様のご迷惑や進行の妨げとなる場合には、スタッフの判断で一時退出またはご見学をお断りさせていただくことがございます。
• 保護者の方のご理解とご協力をお願いいたします。

【その他のご案内】

• 見学内容や展示は時期により一部変更となる場合がございます。
• ショップでのお支払いは、クレジットカード・電子マネー各種に対応しております。
• 館内での忘れ物や落とし物については、発見次第ご連絡いたしますが、保管期限を過ぎたものは処分させていただく場合がございます。